Este bootcamp está diseñada para evaluar conocimientos a nivel de fundamentos acerca del sistema de gestión de servicios de TI y los requisitos mínimos que deben adquirir los proveedores de servicio dentro de la norma ISO/IEC 20000.
Contiene las especificaciones necesarias para la implementación, certificación y mantenimiento de los procesos de gestión.
El bootcamp constará de exposiciones de temas con uso de diapositivas y ejemplos de experiencia del facilitador.
Este Bootcamp de ISO 20000 Foundation incluye:
1. Reforzamiento de 2 horas vía plataforma zoom.
2. Resolución de dudas y consultas de 1 hora vía plataforma zoom.
3. Material de estudio digital.
4. Simulador de examen.
5. El examen.
6. Segundo intento para rendir el examen.
7. Certificado e Insignia digital de ITCert en Credly.
Contenido del bootcamp
1. Introducción y Antecedentes
2. ¿Qué es un SGS?
3. Términos y Definiciones
4. Contexto de la Organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Apoyo (Soporte)
8. Operación
9. Evaluación del Desempeño
10. Mejora
Modalidad de ejecución del Bootcamp
La capacitación tiene una duración de 3 horas cronológicas y se realiza mediante la plataforma zoom, las clases constan de 2 horas de reforzamiento y de 1 hora de resolución de dudas u consultas.
Inicio del bootcamp
Las fechas de ejecución del bootcamp se fijarán de común acuerdo con los participantes. Nos adaptamos a tu horario, tenemos disponibles tramos de lunes a viernes de 09:00 a 21:30 y sábados de 09:00 a 14:00 horas.
Aprobación y Certificación
Al completar el bootcamp obtienes un certificado de reconocimiento por su participación, una insignia digital de ITCert y un voucher para rendir el examen de certificación internacional ISO 20000 Foundation (I20000F), el cual se puede rendir desde cualquier equipo conectado a internet, con un plazo máximo de 5 meses para rendirlo.
Mínimo de Participantes
Este bootcamp se dicta de forma individual o grupal, consulte por interno descuento para grupos.
Compra desde América Latina y España:
Si no vives en Chile, puedes adquirir el examen en tu moneda local, solo debes escribirnos a info@itcert.cl, indicando el nombre del examen y el país, te enviaremos las formas de pago disponibles. En general son efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de débito/crédito.
