Implementador Líder de ISO/IEC 20000

Esta capacitación de Implementador Líder de ISO/IEC 20000 tiene como objetivo proporcionar una comprensión profunda de los requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1, así como las buenas prácticas y enfoques utilizados para la implementación y el mantenimiento posterior del sistema de gestión de servicios.

Después de finalizar este curso se realiza un examen al aprobarlo, podrá solicitar la credencial de "Implementador Líder Certificado ISO/IEC 20000 de PECB". Con reconocimiento internacional, el certificado de "Implementador Líder Certificado ISO/IEC 20000 de PECB" valida sus capacidades y competencias profesionales en la implementación de un sistema de gestión de la seguridad (SGS) según los requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1.

¿Quién debería asistir?

• Gerentes o consultores involucrados y preocupados por la implementación de un sistema de gestión de servicios en una organización.
• Gerentes y empleados que buscan ayudar a su organización a cumplir con los requisitos de servicio y brindar valor.
• Gerentes de proyectos, consultores o asesores expertos que buscan dominar la implementación de un sistema de gestión de servicios basado en los requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1.
• Personas responsables de mantener la conformidad con los requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1 en una organización.
• Miembros de un equipo de implementación de SMS.

Objetivos de aprendizaje

• Obtenga una comprensión integral de los conceptos, enfoques, métodos y técnicas utilizados para la implementación y gestión eficaz de un SMS.
• Reconocer la correlación entre ISO/IEC 20000-1, las normas de la serie ISO/IEC 20000 y otras normas ISO.
• Adquirir la capacidad de interpretar los requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1 en el contexto específico de una organización.
• Desarrollar el conocimiento y la experiencia necesarios para ayudar a una organización a planificar, implementar, gestionar, monitorear y mantener eficazmente un SMS.
• Adquirir la experiencia para asesorar a una organización en la implementación de las mejores prácticas de SMS.

¿Qué incluye?

• Material de estudio auto-instruccional de lectura en español.
• Examen de Implementador Líder de ISO/IEC 20000 de PECB.

Descuentos

• Se realizan descuentos por volumen (sobre 5 exámenes)