Politica de Privacidad
Política de Privacidad de ITCert.cl
Última actualización: 1 de enero de 2025
En ITCert.cl, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web itcert.cl y utilizas nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal (IIP):
- Datos de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de Cuenta: Nombre de usuario y contraseña (cifrados).
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
- Mejorar Nuestros Servicios: Para comprender cómo utilizas nuestro sitio web y servicios, lo que nos permite optimizar el contenido, la funcionalidad y la experiencia del usuario.
- Comunicación: Para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios, información sobre cursos, promociones y boletines (puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento).
- Seguridad y Prevención de Fraude: Para proteger la integridad de nuestros servicios, detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Investigación y Análisis: Para realizar análisis estadísticos y de investigación que nos ayuden a mejorar nuestros productos y servicios.
3. Cómo Compartimos tu Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, marketing y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados.
- Con Socios de Certificación: Si te inscribes en exámenes de certificación de terceros (por ejemplo, Microsoft, Cisco, CompTIA), compartiremos la información necesaria (nombre, correo electrónico) con la entidad certificadora para que puedan procesar tu inscripción y emitir tu certificación.
- Para Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
- Transferencias de Negocios: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o bancarrota, tu información personal podría ser transferida como parte de los activos de la empresa. Te notificaremos cualquier cambio de propiedad o control de tu información personal.
- Con tu Consentimiento: Podemos compartir tu información con terceros cuando nos hayas dado tu consentimiento expreso para hacerlo.
4. Retención de Datos
Retendremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley. Esto incluye el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.
5. Seguridad de tus Datos
La seguridad de tu información es primordial para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información personal que recopilamos y mantenemos. Esto incluye cifrado, firewalls y controles de acceso. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Tus Derechos de Privacidad
Tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal:
- Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal incompleta o inexacta que tengamos sobre ti.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tienes derecho a solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro controlador.
- Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en ciertas situaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada a continuación. Verificaremos tu identidad antes de procesar tu solicitud.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
8. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de entrada en vigencia" en la parte superior. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:
- Por correo electrónico: info@itcert.cl
- A través del formulario de contacto en nuestro sitio web: itcert.cl/contacto