Curso ISO 20000 Implementer (Incluye examen de certificación)

Este programa de certificación tiene como objetivo proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para liderar la implementación de un Sistema de Gestión de Servicios de TI (SGST) basado en la norma ISO/IEC 20000-1:2018. Está diseñado para profesionales que buscan desarrollar competencias clave en la gestión de servicios de TI, incluyendo la planificación, entrega y mejora de servicios que cumplan con los más altos estándares internacionales. Con un enfoque práctico y alineado a las mejores metodologías de gestión de servicios, esta certificación prepara a los participantes para enfrentar desafíos operacionales, optimizar procesos y asegurar la eficiencia en entornos tecnológicos dinámicos y globales.

Este Curso Oficial de ISO 20000 Implementer incluye:

1. Entrenamiento de 15 horas vía plataforma zoom.
2. Material de estudio digital.
3. Simulador de examen.
4. El examen de ISO 20000 Implementer Certified
5. Segundo intento para rendir el examen.
6. Certificado de Reconocimiento de ITCERT®

Contenidos del Curso

1. Módulo 1: Introducción a la ISO/IEC 20000-1:2018
2. Módulo 2: Liderazgo, Planificación y Soporte del SMS
3. Módulo 3: Operación del SMS - Gestión del Ciclo de Vida del Servicio
4. Módulo 4: Evaluación del Desempeño del SMS
5. Módulo 5: Mejora Continua del SMS
6. Módulo 6: Implementación Práctica de ISO/IEC 20000-1:2018

Modalidad de ejecución del curso

La capacitación tiene una duración de 15 horas cronológicas y se realiza mediante la plataforma zoom, las clases constan de 5 sesiones de 3 horas cada una  (se ajusta según requerimiento).

Inicio del curso

Las fechas de ejecución del curso se fijarán de común acuerdo con los participantes. Nos adaptamos a tu horario, tenemos disponibles tramos de lunes a viernes de 09:00 a 22:00 y sábados de 09:00 a 14:00 horas.

Aprobación y Certificación

Al completar el entrenamiento obtienes un certificado de reconocimiento por su participación y el examen de certificación ISO 20000 Implementer Certified, el cual se puede rendir desde cualquier equipo conectado a internet, con un plazo máximo de 5 meses para rendirlo.

Mínimo de Participantes

Este curso se dicta de forma individual o grupal, consulte por interno descuento para grupos.

Compra desde América Latina y España:

Para poder adquirir el curso desde fuera de Chile, debes escribirnos a info@itcert.clindicando el nombre del curso y tu país, con esa información te enviaremos a tu correo electrónico el valor del curso en tu moneda local y las formas de pago disponibles para tu país, en general son efectivo, transferencia bancaria, tarjeta de débito y tarjeta de crédito.