Curso de Comunicación Efectiva de Datos para la Toma de Decisiones

Este curso permitirá a los participantes desarrollar habilidades para comunicar datos de manera clara, efectiva y orientada a la toma de decisiones, mediante la presentación adecuada de indicadores, el diseño de visualizaciones comprensibles, la estructuración de mensajes basados en evidencia y el uso de distintos formatos de comunicación organizacional.

Este Curso de Comunicación Efectiva de Datos para la Toma de Decisiones incluye:

1. Entrenamiento de 15 horas vía plataforma zoom.
2. Demostraciones prácticas
3. Resolución de consultas con relator experto.
4. Certificado e Insignia digital de ITCert.

Módulo 1: Fundamentos de la comunicación efectiva de datos

• ¿Qué significa comunicar datos de manera efectiva?
• Diferencia entre informar, explicar y persuadir con datos.
• Datos, información, hallazgos y decisiones.
• Errores frecuentes al presentar datos: exceso de información, falta de contexto, gráficos confusos.
• Identificación del público objetivo: técnico, operativo, jefatura, cliente interno o externo.

Módulo 2: Indicadores y mensajes clave

• Qué es un indicador y cómo comunicarlo correctamente.
• Indicadores de resultado, proceso y gestión.
• Cómo explicar metas, avances, brechas y desviaciones.
• Contexto del indicador: periodo, unidad de medida, fuente, responsable y frecuencia.
• Priorización de indicadores: qué mostrar y qué dejar fuera.

Módulo 3: Visualización de datos y diseño de paneles simples

• Principios básicos de visualización efectiva.
• Uso adecuado de gráficos: barras, líneas, tortas, tablas, tarjetas e indicadores.
• Cuando usar cada tipo de gráfico.
• Buenas prácticas para paneles o dashboards: claridad, jerarquía visual y lectura rápida.
• Errores visuales comunes: escalas engañosas, exceso de colores, gráficos sobrecargados.

Módulo 4: Storytelling con datos

• Cómo construir una narrativa basada en datos.
• Estructura recomendada: contexto, hallazgo, evidencia, impacto y acción.
• Cómo pasar de “mostrar números” a “contar una historia”.
• Uso de títulos explicativos y mensajes accionables.
• Comunicación de problemas, oportunidades y resultados.

Módulo 5: Presentación de datos en distintos canales

• Comunicación de datos en presentaciones.
• Comunicación de datos en correos, informes breves y minutas.
• Comunicación verbal de indicadores en reuniones.
• Cómo adaptar el nivel de detalle según el canal.
• Recomendaciones para presentar datos a públicos no técnicos.

Módulo 6: Actividad integradora aplicada

• Desarrollo de una pieza de comunicación basada en datos.
• Selección de indicadores relevantes.
• Diseño de visualización o panel simple.
• Redacción de mensaje principal y recomendación.
• Presentación breve del hallazgo, impacto y acción sugerida.
• Retroalimentación del relator y mejora de la propuesta.

Modalidad de ejecución del curso

La capacitación tiene una duración de 15 horas cronológicas, las sesiones sincrónicas se realizan mediante la plataforma zoom, se recomiendan que las clases sean de 5 sesiones de 3 horas cada una (se ajusta según requerimiento). 

Inicio del curso

Las fechas de ejecución del curso se fijarán de común acuerdo con los participantes. Nos adaptamos a tu horario, tenemos disponibles tramos de lunes a viernes de 09:00 a 22:00 y sábados de 09:00 a 14:00 horas.

Aprobación y Certificación

Al completar el entrenamiento obtienes un certificado de reconocimiento por su participación y una insignia digital de ITCert.

Mínimo de Participantes

Este curso se dicta con un mínimo de 3 participantes.

Compra desde América Latina y España:

Para poder adquirir el curso desde fuera de Chile, debes escribirnos a info@itcert.cl indicando el nombre del curso y tu país, con esa información te enviaremos a tu correo electrónico el valor del curso en tu moneda local y las formas de pago disponibles para tu país, en general son efectivo, transferencia bancaria, tarjeta de débito y tarjeta de crédito.